2020年企业社会责任报告
湘北威尔曼制药股份有限公司
一、序言
湘北威尔曼制药股份有限公司作为一家富有社会责任感的企业，在自身不断发展壮大的同时，时刻不忘企业所应承担的社会责任，坚持实现对社会、员工、客户及投资者共赢理念，促进企业与社会的协调、和谐与可持续发展。
优秀的企业离不开优秀人才的支撑，湘北威尔曼制药股份有限公司一直将培养人才、尊重人才放在企业发展的首位，努力营造和谐并富有活力的人才培养环境。我们积极奉行“以人为本、唯才是用”的人才观，为各类人才搭建起充分施展才华的舞台，并与员工共同分享企业发展的成果，真正形成了人才与企业共发展的良性机制。同时，我们积极倡导“快乐工作、快乐生活”的理念，在企业快速发展过程中，大力提倡幸福、快乐的心态，充分营造环境良好、健康和谐的氛围，不断创造企业和谐，更为社会和谐贡献一份力量；通过各项公益活动，参与公共事业、承担社会责任，强化对人的责任、对环境的责任以及对社会、国家的责任，时时刻刻以感恩的心不断参与各种慈善事业，全力打造具有社会责任感的幸福企业。
二、企业简介
湘北威尔曼制药股份有限公司，占地面积110392.68平米，社会信用统一代码914301006166609551，注册地址浏阳市洞阳乡（生物医药园内），成立于1995年，注册资本3.65925亿元，股份有限公司。
我公司是一家集研发、生产、销售于一体的大型制药企业，产品范围涵盖生化药品、中西药、复方制剂，主要产品包括复方抗生素类（头孢类，青霉素类）、抗肿瘤、抗糖尿病和消化道类、精神类药品等口服和注射制剂。其中抗耐药抗生素类产品，如国家一类新药“新特灭”、“新克君”、“新治君”等为国家发明专利新药。公司于2017年获得精神类药物“莫达非尼”原料药及制剂生产批件，并于2018年正式投产，为全国独家生产的药品。
公司拥有两个生产厂区，现有的青霉素粉针制剂、头孢粉针制剂、青霉素固体制剂、原料药生产线全部通过了国家新版GMP认证，其自动化控制程度达到了国际领先水平。我司药品具备多种无可替代的产品优势和品牌优势，2002年进入中国医药行业百强，2007至2019年利税在湖南医药工业企业中一直名列前茅，年创利税上亿元，其中2019年缴税为1.9亿元，系湖南省纳税大户。
三、产品服务
1.湘北威尔曼制药股份有限公司的产品售后服务体系健全，严格实施《客户服务管理制度》；公司本着诚实守信、顾客满意的原则建立了技术、售后服务人员24小时待机制度，销售和技术人员随时、随地的解决客户的问题；对客户有技术服务的要求时，免费提供技术服务，并建立客户投诉抱怨管理机制。
2.公司定期采用拜访或调查问卷的形式对客户进行满意度调查，对客户提出的要求和建议要加强改进和采用，定期检查和分析客户满意度情况。
3.为了强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额和提高企业形象等目前质量管理体系有效运行已有20余年。
4.在产品或服务质量负面信息或报道为0起。
四、对供应链伙伴的责任
1.维护企业产权人合法权益，平等对待所有产权人。
2.兑现债权人承诺，安排相应的债权人利益保障措施。
3.采购责任制度及方针。采购负责人对供应商和采购产品的质量负责，按照生产需要及时提出采购计划，应公司审核同意签订采购合同并按照采购合同安排产品的进货检验，检验合格方可允许入场，对验收不合格的材料要坚决要求退货或者更换产品。
4.保障供应商、分包商与客户经销商合法权益。公司严格按照采购合同对供应商进行付款，合法保障供应商的权益。跟供应商合作愉快，得到供应商的信任。
五、承担诚信责任
1.守法诚信
1.1遵守法律法规和社会公德、商业道德以及行业规则。公司坚持依法经营，诚实守信。在经营中，模范遵守法律法规和社会公德、商业道德以及行业规则，及时足额纳税，忠实履行合同，恪守商业信用，反对不正当竞争；切实把好产品质量关和提高产品技术服务水平，努力为社会提供优质、安全、科学、可靠的产品技术服务，取得广大客户的信赖与认同；确保生产安全，努力为职工提供安全、健康、卫生的工作和生活环境，保障职工职业健康，遵守法律法规和社会公德、商业道德以及行业规则，无重大违法、违规的负面信息。
1.2反对不正当竞争，杜绝商业活动中的腐败行为。对外公司凭借一流的产品技术服务赢得客户满意，对内开展党风廉政建设活动，杜绝商业活动中的腐败行为。
2.诚信经营与服务。树立诚信经营的理念与保障诚信经营的制度。公司从道德范畴提高员工的诚信观念，宣传诚信对企业生存的重要意义以及对员工个人魅力提升的意义。从法律范畴对员工进行约束，不诚信的企业也必然不能遵纪守法。从监管方面促进企业诚信，包括合同履行的统计、顾客回访等。
3.救灾与慈善捐助。开展救灾与慈善捐助活动情况。公司积极开展各项救灾与慈善捐助活动，特别是在汶川大地震慈善捐助活动中员工参与率100%。在2020年抗击新冠肺炎行动中，向武汉红十字会捐赠203万临床一线对症高效治疗药物，100万元的溶菌酶及头孢噻肟钠舒巴坦钠、头孢曲松钠舒巴坦钠等国家一类创新药物。累计捐赠三百万临床高效治疗药物。
六、展望2020年
1．完善科技创新体系建设。坚持从构建自主知识产权体系和强化企业自身技术创新能力出发，采取自主创新、集成创新、引进消化吸收再创新、产学研合作攻关等方式，着力研发具有行业领先的现代化先进技术和国家科技攻关计划项目，提升科技计划项目的开发层面，使公司的资源优势、产业基础优势转变为现实技术经济优势，使技术创新工作为公司持续健康发展提供强大的技术支撑。
2.关爱员工全面健康发展。坚持关爱员工、依靠员工、凝聚员工，公司将进一步完善员工薪酬体系，全面提升员工生活水平；积极开展员工教育培训和技能提升活动，提高员工学习积极性和业务素质；拓宽企业民主管理，保障员工合法权益；加强帮扶解困工作，为弱势群体提供切实帮助。
3.节能降耗加强环境治理。大力推广先进、节能、高效的技术设备和工艺，完善节能组织管理，着力建设资源节约型和环境友好型企业。
4.始终坚持环境、职业健康安全方针：节能环保、健康安全。遵规守纪，预防为先。全员参与，持续改进。
5.关爱员工身体健康，每年对全体员工进行体检和存在职业病岗位的员工进行职业病体检。
6.回馈社会实现地企共赢。持续推进企业发展，为社会创造更多就业机会；加大对社会公益事业的支持力度，鼓励爱心帮互行为；着重关注当地社会、文化、教育、卫生、安全的发展，关心当地弱势群体，切实促进社会和谐。
湘北威尔曼制药股份有限公司
2020年4月15日
